Українська народна каса Монреаля: ” Кооперуймося, бо ми того варті!”

Українська народна каса Монреаля: ” Кооперуймося, бо ми того варті!”

             Тоді як філософи математики доводять, що 2+2 = 5, працівники Української народної каси «Desjardins» (“Дежарден”) шукають способи так скласти 2+2, щоб вийшло 6, 7, а ще краще 10. Чому, здивуєтесь ви? Відповідаю: тому що Каса не лише повинна рахувати гроші своїх вкладників (і тут, повірте, фахівці кооперативу точно знають, що 2+2 = 4 ), але, головне, примножувати їх. Як підказує логіка, збагачений клієнт – збагачена громада, а багата громада, то й потужна фінансова установа. Отже вигода очевидна і Касі, і її учасникам – отака математика. Про те, як працює Українська народна каса «Desjardins» на користь української і не тільки української громади, дізнаємося від її генерального директора пана Юрка Кулицького.              Пане Юрку, як давно і ким заснована Українська народна каса «Desjardins» та скільки років Ви очолюєте її як директор?

             Такою, як сьогодні, монреальська Українська народна каса «Desjardins» стала у 2005 році від злиття трьох своїх попередників : Національної кредитної спілки, започаткованої 1944 року, Народної каси (1952 року) і Кредитної Спілки (1955 року). Тож загалом “Дежарден” трохи більше 70 років, з яких десь 12 останніх я її директор.

             Чим кооператив вигідніший від класичного банку та в чому особливість підходу до членів каси?

             Різниця між ними, справді, не надто велика. Технічно кооператив у нинішніх умовах сильної конкуренції надає ті ж послуги, що й банки: позики на автомобілі, будинки, комерційні проекти, бізнес; із найсучасніших – мобільний депозит, безконтактна оплата телефоном, доступ до рахунку в Інтернеті з мобільних пристроїв тощо. Наші клієнти можуть користуватися послугами «Desjardins» 24 години на добу, 7 днів на тиждень, 365 днів на рік . Ми інтенсивніше від банків підтримуємо українську громаду, виділяючи їй з прибутків Каси більше коштів на спонсорську допомогу для розвитку культури, мистецтва, спорту, та й про всю громаду міста не забуваємо, виділяємо шпиталям на медичне обладнання, частково фінансуємо школи і т. д..

             Які з пропонованих Українською касою послуг і програм для постійних учасників найбільше себе виправдали ?

             Насамперед, звичайно, програми та фінансові послуги, найнеобхідніші нашим клієнтам, такі як купівля авто чи будинку, навчання дітей тощо. Всі вони допомагають їм реалізувати плани та мрії. Серед наших клієнтів багато підприємців, які купують будинки, відновлюють і перепродують їх, таким чином економічно зростаючи. Я особисто дуже задоволений, коли бачу поступ вперед новоприбулих іммігрантів, котрі, скориставшись послугами «Desjardins» щодо вигідного інвестування чи легальної економії на податках, крок за кроком стають солідними громадянами Канади.

             Чи проводите якісь акції з розвитку фінансової грамотності населення?

             Це дуже добре питання. У нас уже є, і будемо старатися мати ще більше загальних інформаційних сесій, де можна дізнатися детальніше про заощадження та інвестиції, про види і переваги наших послуг. Між іншим, ми проводили конференції на ці теми, але хотілося б частіше це робити та залучати побільше людей. І, власне, нові програми просування до соціальних мереж, котрі ми будемо вводити, сприятимуть швидкій організації зустрічей з потенційними клієнтами і наданню необхідної інформації всім бажаючим, бо ж головне для Каси – відповідати на питання, які цікавлять багатьох.

             Світ все частіше стикається з проблемою хакерських атак. Чи достатньо від них захищені члени Каси?

             Абсолютно! У мережі «Desjardins» є цілий відділ комп’ютерної безпеки, послугами якого користується і Українська каса, тому 4 мільйони членів «Desjardins» у Квебеку, в Онтаріо, в Новому Брансвіку, в Манітобі надійно захищені. Проте ми завжди нагадуємо нашим клієнтам, щоб були пильними та не стали жертвою хакерів, які іноді висилають людям електронні повідомлення ніби-то від імені нашої фінансової установи, наприклад, що рахунок конкретного клієнта під загрозою, тому просимо поновити пароль. Щодо загальної системи та системи переказів з упевненістю можу сказати: вони мають надпотужний захист, та ще й ж всі рахунки вкладників застраховані.

             Пане Юрку, який напрямок розвитку Української каси Вам особливо цікавий як професіоналу?

             Інвестиції. Розміщувати гроші так, щоб вони росли, інвестувати у нові компанії чи у нові технології, щоб з часом був добрий прибуток, – це ж, погодьтеся, цікаво.

             Чи багато серед вкладників Вашої установи неукраїномовних?

             О, я б сказав, що з часом у нас чимраз більшає неукраїномовних клієнтів. Вони переважно грецького, румунського, французьського походження, є також квебекуа, багато італійців, іспанців, яким подобаються наші послуги, багато слов’ян. Зрозуміло, зайняті вони в різних сферах праці, це і бізнесмени, і домогосподарки.

             Яку суму щороку витрачаєте Українська народна каса «Desjardins» на спонсорство?  Ким приймається рішення про благодійну допомогу та за яким принципом вибирають тих, кого підтримати?

             Останні кілька років виділяємо по близько 70 тисяч доларів на підтримку українського шкільництва, мистецтва, українських церков, українських медіа. Так, у нас є спонсорський комітет, що створений з директорів каси та який дає свої рекомендації управі Каси, а потім вже управа вирішує приймати ті рекомендації чи ні. У мене права голосу нема. Щоб визначитися з підтримкою, в управі дивляться, які з представлених проектів достатньо серйозні, скільки в них задіяно людей, чи виконували заявники проектів свої попередні зобов’язання, який соціальний напрямок проектів (здоров’я, наука, культура чи мистецтво).

             Пане Юрку, вперше потрапивши до Вашої установи, я була вражена феєричним і водночас професійним та ще й чотирма мовами обслуговуванням клієнта одним з працівників Каси. Це всі Ваші підлеглі володіють такими якостями?

             Так, ми щасливі мати працівників, які володіють кількома мовами, бо можемо обслуговувати клієнта тією мовою, якою йому зручно. В Української народної каси «Дежарден» дійсно гарна команда, дуже гарна! Як директор, я задоволений чути про їх вправність від вас, бо сам хорошу роботу працівників бачу щодня і сподіваюсь, що наші клієнти також помічають її та гідно нас оцінюють. Спеціальний відділ федерації « Дежарден» постійно робить телефонне опитування щодо рівня задоволеності клієнтів отриманим сервісом, то хочу Вам сказати, що у нашої Української каси найвищий показник у Монреалі серед філіалів “Дежарден”, і за ним ми ідемо нарівні з найкращими установами інших банків.

             Ви прибічник офіційно професійних відносин між директором і підлеглими чи таки допускаєте якусь теплу нотку в спілкуванні?
             Від мене і дирекція, і управа Каси очікують прогресу та певних досягнень, тому мій обов’язок – передати ці очікування працівникам, наголошуючи, що ми всі тут для того, щоб працювати. Тож не суцільне свято в нас (посміхається), але, коли маємо змогу, влаштовуємо різдвяні вечері, святкуємо дні народження всіх наших працівників, традиційно вітаючи квітами, картками і приємним співом. В атмосфері нашої установи панує баланс між зайнятістю і відпочинком та у спілкуванні.

             Кажуть, щаслива людина та, яка з радістю іде на роботу і потім з радістю повертається додому. Якщо слідувати цій формулі, Ви щаслива людина?
             Я щасливий. І, правду кажучи, у житті кожної людини є кращі дні, є й гірші… Так і у мене буває по-різному, але загалом я почуваюся дуже щасливим. Ще й від того переповнений цим почуттям, що із задоволеним працюю в Касі.

             Якого майбутнього Ви побажаєте Українській народній касі «Desjardins» та її учасникам?
             Бажаю їй зростання, щоб вона допомагала нашим людям розвиватися і заможнішати, щоб навчалася наша молодь, поповнюючи ряди професіоналів, щоб громада розквітала і ставала сильнішою.

Отже кооперуймося, бо ми того варті?
Абсолютно!

Автор Ольга Халаш